Wijnvoordeel biedt wijnen van een hoge kwaliteit aan. Maar smaken verschillen nou eenmaal. Bovendien kan het voorkomen dat jouw wijn kurk heeft. In dat geval kun je gebruik maken van onze 100% proefgarantie. Dit geeft je de mogelijkheid de wijn te proeven en terug te sturen als deze niet naar wens is. Dat lees je goed: bij Wijnvoordeel kun je jouw wijnen proeven! Zo voorkom je dat je met een wijn blijft zitten die toch anders smaakt dan je had verwacht.

• Je mag per doos maximaal één fles openen
• Bevalt de wijn niet, dan nemen wij de overige vijf flessen in de originele doos retour
• Meld jouw retourzending bij onze klantendienst , er wordt dan contact met je opgenomen
• Ontving je een cadeau bij de desbetreffende bestelling, dan dien je ook die te retourneren
• Voor wijnpakketten gelden andere regels, neem daarvoor contact op met de klantendienst
• Onze 100% proefgarantie geldt tot een half jaar na aankoop

De proefgarantie is niet van toepassing op Grand Crus. Wijnen van dergelijke hoge kwaliteit nemen we alleen terug als er een fout als kurk of azijnsteek in de wijn zit. Is dat onverhoopt het geval? Neem dan contact op met onze klantendienst. 

Onze proefgarantie is een extra toevoeging bovenop de wettelijke garantie. Dit doet niks af op waar je als consument recht op hebt. Wij staan in voor de kwaliteit van onze wijnen. Wijnen moeten beantwoorden aan de redelijke verwachting die je hiervan als klant mag hebben. Mocht er onverhoopt iets mis zijn, dan vernemen wij dat uiteraard graag. Wij zullen dan gezamenlijk op zoek gaan naar een passende oplossing. Deze wettelijke garantie geldt onverminderd eventuele extra aangeboden garanties.