Contact
Let op! In verband met grote drukte bij PostNL door de komende feestdagen kan de levertijd langer zijn, dan u van ons gewend bent. Hierbij kan het voorkomen dat uw bestelling in meerdere delen wordt geleverd. U ontvangt de rest van uw bestelling automatisch binnen 2 werkdagen. Onze excuses voor dit ongemak.
Wij beantwoorden graag uw vraag
Wilt u meer weten over de bezorging van uw wijn, betalingen of heeft u wijnadvies nodig? Neem dan contact met ons op. Daarnaast vinden wij het erg leuk om te horen wat u bijvoorbeeld van onze wijnen vindt.
Veelgestelde vragen
Wellicht staat het antwoord op uw vraag al tussen de veelgestelde vragen.
Telefoon
Onze klantenservice is bereikbaar op telefoonnummer 011-988492.
Maandag tot en met vrijdag zijn wij aanwezig van 08.30 tot 17.00 uur.
U kunt een e-mail sturen naar contact@wijnvoordeel.be
Bedrijfsgegevens
Wijnvoordeel België BV
Bosstraat 71 bus 3C
3560 Lummen
BTW-identificatienummer: BE 0897.127.660
Rekeningnummer: BE97 3630 3059 4749
Heeft u een klacht?
Een klacht kan zowel over onze producten als over onze dienstverlening gaan. Indien u een klacht heeft, kunt u deze indienen door te mailen naar contact@wijnvoordeel.be. Daarnaast kunt u een klacht melden via het ODR platform van de Europese Commissie. U ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie op uw klacht. Ook kan een klacht worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie Becommerce. U krijgt geen ontvangstbevestiging, maar dus wel binnen uiterlijk 14 dagen een reactie.
